Как мне вернуть или обменять товар?

Товар, заказанный на Fronzoli.ru и не подошедший по каким-либо причинам, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата/обмена нужно:

1. Перейти в раздел возврат товара;
2. Заполните форму на возврат товара, который вы собираетесь вернуть;
3. В разделе "описание" укажите реквизиты для возврата денежных средств, в случае обмена укажите артикул и размер товара, который хотели бы получить взамен;
4. Нажмите на кнопку "Отправить";
5. Соберите отправление, состоящее из товара и чека;
6. Дождитесь звонка оператора и выберите удобный для вас способ возврата;
7. Дождитесь смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам на order@fronzoli.ru